W Jola Swobodnie chcemy, żebyś czuła się pewnie i komfortowo, dlatego oferujemy 90-dniową gwarancję idealnego dopasowania. Jeśli zamówiony rozmiar nie jest do końca trafiony, wyślemy Ci jeden zamienny rozmiar bezpłatnie w ciągu 90 dni od dostawy.
Jak to działa
Masz 90 dni od daty dostarczenia zamówienia, żeby poprosić o bezpłatną wymianę rozmiaru. Napisz do nas na info@jolaswobodnie.pl, podając numer zamówienia i rozmiar, który wolisz. Nie musisz odsyłać oryginalnego produktu: możesz go zatrzymać, komuś podarować albo nosić w domu.
Wysyłka zamiennego rozmiaru jest bezpłatna. Gwarancja obowiązuje raz na zamówienie i ma sprawić, że znalezienie idealnego rozmiaru będzie proste i bezstresowe. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy wymiany w przypadku nadużyć.
Uszkodzone lub błędne produkty
Sprawdź zamówienie po otrzymaniu. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@jolaswobodnie.pl, a szybko to załatwimy.
Produkty nieobjęte gwarancją
Gwarancja nie obejmuje kart podarunkowych, produktów z wyprzedaży końcowej (clearance) ani produktów uszkodzonych na skutek niewłaściwego użytkowania lub pielęgnacji. Produkty z promocji i obniżek cen są objęte gwarancją. Jeśli nie masz pewności, czy Twój produkt kwalifikuje się do gwarancji, po prostu napisz do nas.
Zwroty pieniędzy
Ponieważ przy problemach z rozmiarem oferujemy bezpłatną wymianę, zwroty pieniędzy z tego powodu zazwyczaj nie są przewidziane w ramach gwarancji. Nie dotyczy to Twojego ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, opisanego poniżej.
Prawo do odstąpienia od umowy (14 dni)
Jako konsumentka masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Wystarczy, że przekażesz nam jednoznaczne oświadczenie, na przykład e-mailem na adres info@jolaswobodnie.pl (możesz skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy), a następnie odeślesz produkt w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.
Zwrócimy Ci cenę produktów oraz koszt standardowej dostawy w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, na pierwotną metodę płatności. Możemy wstrzymać zwrot pieniędzy do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania. Ponosisz bezpośrednie koszty odesłania produktu, chyba że ustaliliśmy inaczej.
Ze względów higienicznych prawo odstąpienia nie dotyczy produktów w zapieczętowanym opakowaniu, które otworzyłaś po dostarczeniu.
Rękojmia za wady
Jeśli produkt ma wadę lub jest niezgodny z umową, przysługują Ci uprawnienia z tytułu ustawowej rękojmi, na zasadach określonych w przepisach prawa. To nie jest nasza dodatkowa gwarancja, tylko Twoje prawo wobec każdego sprzedawcy. Odpowiemy na Twoją reklamację w ciągu 14 dni.
Gwarancja idealnego dopasowania jest dobrowolnym dodatkiem i nie ogranicza Twoich ustawowych praw.