Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 5 listopada 2026

Witamy w Jola Swobodnie. Korzystając z naszej strony, składając zamówienie lub korzystając z naszych usług, akceptujesz niniejszy Regulamin ("Regulamin"). Przeczytaj go uważnie, ponieważ stanowi wiążącą umowę między Tobą a Jola Swobodnie.

1. Postanowienia ogólne

Składając zamówienie, potwierdzasz, że masz ukończone 18 lat, że podane przez Ciebie informacje są prawdziwe i kompletne oraz że jesteś uprawnioną użytkowniczką użytej metody płatności. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub anulowania zamówienia albo odmowy świadczenia usługi, jeżeli mamy uzasadnione podejrzenie oszustwa, nieautoryzowanej płatności lub naruszenia niniejszego Regulaminu.

2. Produkty i ceny

Staramy się dokładnie opisywać i wyceniać każdy produkt. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny, opisy i dostępność mogą ulec zmianie w dowolnym momencie; zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych. W przypadku oczywistego błędu w cenie lub opisie zastrzegamy sobie prawo do anulowania dotkniętego nim zamówienia i dokonania pełnego zwrotu pieniędzy, także po wysłaniu potwierdzenia zamówienia.

3. Płatności i autoryzacja

Wszystkie płatności są obsługiwane przez zaufanych, bezpiecznych operatorów i nie przechowujemy pełnych danych Twojej płatności. Składając zamówienie i wskazując metodę płatności, upoważniasz nas do obciążenia tej metody pełną kwotą zamówienia, w tym ewentualnymi kosztami wysyłki. Potwierdzasz, że jesteś posiadaczką rachunku lub masz wyraźną zgodę na jego użycie. Złożenie zamówienia oznacza zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Nie wpływa to na Twoje prawo do odstąpienia od umowy.

4. Przyjęcie zamówienia i anulowanie

Twoje zamówienie jest ofertą kupna, a umowa zostaje zawarta w chwili wysłania przez nas potwierdzenia wysyłki. Zamówienia można anulować w terminie i na warunkach określonych w naszej Polityce anulowania zamówień, która stanowi część niniejszego Regulaminu. Po upływie tego terminu zamówienia trafiają do realizacji i nie można ich już zmieniać. Nie wpływa to na Twoje prawo do odstąpienia od umowy.

5. Wysyłka, dostawa i ryzyko

Terminy dostawy są szacunkowe. Jeżeli nie uzgodniono terminu dostawy, dostarczymy zamówienie w ciągu 30 dni od jego złożenia. Odpowiadasz za podanie poprawnego i kompletnego adresu dostawy w trakcie składania zamówienia. Ryzyko przechodzi na Ciebie z chwilą, gdy Ty lub wskazana przez Ciebie osoba fizycznie przejmie zamówienie pod podanym przez Ciebie adresem. Sprawdź paczkę przy odbiorze i natychmiast zgłoś ewentualne uszkodzenia.

6. Zwroty, odstąpienie od umowy i zwroty pieniędzy

Zwroty i zwroty pieniędzy realizujemy zgodnie z naszą Polityką zwrotów, Polityką zwrotu środków oraz 90-dniową gwarancją idealnego dopasowania, które stanowią część niniejszego Regulaminu. Jako konsumentka masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny, zgodnie z opisem na stronie gwarancji idealnego dopasowania. Do skorzystania z tego prawa nie jest potrzebna nasza wcześniejsza zgoda. Zwroty pieniędzy realizujemy na pierwotną metodę płatności.

7. Spory i obciążenia zwrotne (chargeback)

W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących zamówienia, obciążenia lub dostawy, napisz najpierw do nas na info@jolaswobodnie.pl, abyśmy mogli rozwiązać sprawę bezpośrednio. Staramy się odpowiadać na każde zapytanie w ciągu jednego dnia roboczego i rozwiązujemy większość spraw jedną wiadomością e-mail. Nie ogranicza to Twojego prawa do skorzystania z jakiegokolwiek środka przysługującego Ci z mocy prawa, w tym zgłoszenia sprawy do Twojego banku. Konsumenci mogą również skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów, w tym mediacji prowadzonej przez Inspekcję Handlową, oraz zwrócić się o informacje do UOKiK (Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów).

8. Ograniczenie odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo Jola Swobodnie nie ponosi odpowiedzialności za pośrednie, przypadkowe ani wtórne szkody wynikające z używania naszych produktów lub strony. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza naszej odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie, za uszczerbek na zdrowiu ani żadnych praw, które przysługują Ci jako konsumentce na mocy przepisów bezwzględnie obowiązujących, w tym ustawowej rękojmi za wady.

9. Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Obowiązują również bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów państwa, w którym mieszkasz. Wszelkie spory będą rozpatrywane z szacunkiem i z myślą o znalezieniu dla Ciebie najlepszego rozwiązania.

10. Zmiany

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszy Regulamin. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania i dotyczą zamówień złożonych po tej chwili. Data "ostatniej aktualizacji" powyżej wskazuje najnowszą wersję.

11. Kontakt

Masz pytania dotyczące Regulaminu? Napisz do nas na info@jolaswobodnie.pl, chętnie pomożemy.

Dane sprzedawcy: Jola Swobodnie, De Nieuwe Erven 3, 5431 NV Cuijk, Holandia, numer w holenderskim rejestrze handlowym (KvK): 96283939, e-mail: info@jolaswobodnie.pl

12. Warunki SMS

Jeżeli wyrazisz zgodę, będziesz otrzymywać cykliczne, automatyczne wiadomości SMS marketingowe i dotyczące zamówień od Jola Swobodnie. Zgoda udzielana jest osobno, przez zaznaczenie niezaznaczonego wcześniej pola, i nie jest warunkiem zakupu. Częstotliwość wiadomości jest zmienna. Mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i transmisję danych. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać, odpowiadając STOP na dowolną wiadomość. Numer telefonu nie będzie udostępniany osobom trzecim ani podmiotom powiązanym w celach marketingowych ani promocyjnych. Informacje o przetwarzaniu Twoich danych znajdziesz w naszej Polityce prywatności. Pytania: info@jolaswobodnie.pl

Korzystając z naszej strony i składając zamówienie, potwierdzasz, że zapoznałaś się z niniejszym Regulaminem.